Гарантийные обязательства

Официальный продавец

Мы являемся официальным продавцом всех представленных в нашем магазине брендов.

Возврат 30 дней

Вы можете частично или полностью отказаться от заказа в момент доставки или в течение 30 дней. 

Возврат денежных средств

В случае возврата или отказа от товара, мы вернем Вам полную стоимость товара.

Гарантия на все товары

Товары, приобретенные в нашем магазине, изготовлены только на официальных заводах-производителях соответствующих торговых марок и имеют гарантийный срок до 50 лет. 

Двойная проверка качества

Перед отправкой

Перед тем, как отправить Вам товар, мы обязательно проверяем его на видимые дефекты.

При получении

Вы можете самостоятельно проверить товар перед оплатой, при доставке курьером и в пункте выдачи заказов.

Вернуть деньги просто

Отправьте заявку на возврат

Отправьте заявление в свободной форме, содержащее ваши контактные даныне, номер заказа, перечень товаров и причину возврата на нашу электронную почту info@kitchen-devices.ru

Вышлите товар

После получения ответа отправьте товар: курьером или по почте. Так же можно самостоятельно привезти на наш склад в Москве или заказать забор нашими курьерами по МСК и СПб.

Получите деньги

Получите деньги переводом на банковскую карту или расчетный счет.

Условия возврата товара

Получив свой заказ, Вам необходимо его проверить при получении. Если по какой-либо причине Вы не довольны товаром, то Вы можете частично или полностью отказаться от заказа в момент доставки или в течение 7 (семи) дней (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества

В случае, если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, мы оставляем за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам полную стоимость товара, также Вы можете заказать забор товара у нас оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей") или привезти товар самостоятельно.

*Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (ред. от 30.05.2018), не подлежат возврату: 

• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Парфюмерно-косметические товары.
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").

Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за наш счет (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").